Shopify E-Mail Marketing ✓ Dein perfektes Setup

Dein perfektes E-Mail-Marketing-Setup für deinen Shopify Online-Shop

E-Mail-Marketing ist mehr als nur das Versenden von Newslettern. Es ist eine strategische Entscheidung, um deinen Online-Shop zu stärken und langfristig erfolgreich zu sein. Mit einer gut durchdachten E-Mail-Strategie kannst du nicht nur deinen Umsatz steigern, sondern auch eine starke Kundenbindung aufbauen. Lass uns gemeinsam ein perfektes Setup für deinen Shop entwickeln.

Warum ist Shopify E-Mail-Marketing so wichtig?

E-Mails ermöglichen es dir, eine persönliche Verbindung zu deinen Kunden aufzubauen. Du kannst sie mit exklusiven Angeboten, personalisierten Empfehlungen oder spannenden Geschichten hinter den Produkten begeistern. Das schafft Vertrauen und stärkt die Kundenbindung.

Mit Automatisierungen wie Willkommens-Emails und Nachfassaktionen sparst du Zeit und erreichst Kunden genau zum richtigen Zeitpunkt.

E-Mail-Kampagnen haben eine viel höhere Conversion-Rate als andere Marketingkanäle. Ob es sich um saisonale Angebote, neue Produkteinführungen oder spezielle Rabatte handelt – E-Mails sind der perfekte Kanal, um deine Kunden zum Kauf anzuregen. Wenn du deine Kunden direkt ansprichst und ihnen genau das zeigst, was sie suchen, ist die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs wesentlich höher.

Im Vergleich zu anderen Marketingkanälen ist E-Mail-Marketing sehr günstig. Du brauchst keine großen Budgets, um eine erfolgreiche Kampagne durchzuführen. Mit der Shopify Email App gibt es sogar eine sehr gute kostenfreie E-Mail Marketing Lösung direkt von Shopify.

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Welches ist die richtige E-Mail Marketing App für deinen Shopify Shop? Die Wahl des richtigen Tools hängt von deinen individuellen Bedürfnissen und der Größe deines Shops ab.

Shopify Email
Für kleinere Shops bietet Shopify Email eine hervorragende Lösung. Diese App ist direkt in Shopify integriert, was eine nahtlose Nutzung ermöglicht. Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und den vielen vorgefertigten Vorlagen kannst du ohne großen Aufwand professionelle E-Mails versenden. Das Versenden von 10.000 E-Mails pro Monat ist kostenfrei.
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Klaviyo
Für größere Shops empfehlen wir Klaviyo. Klaviyo bietet umfassende Möglichkeiten zur Segmentierung deiner Kunden, was eine noch gezieltere und personalisierte Ansprache ermöglicht. Mit fortschrittlichen Automatisierungen kannst du komplexe Workflows erstellen, die auf das Verhalten und die Vorlieben deiner Kunden abgestimmt sind. Zudem integriert sich Klaviyo nahtlos mit zahlreichen anderen Tools und Plattformen, was es dir ermöglicht, eine umfassende Marketingstrategie zu entwickeln.

Wie kannst du den Aufbau deiner E-Mail-Liste voranbringen?

1. Pop-ups und Banner:

Zeitlich optimierte Pop-ups: Zeige Pop-ups an, wenn ein Besucher eine bestimmte Zeit auf deiner Seite verbracht hat oder eine bestimmte Aktion durchgeführt hat (z.B. einen Artikel in den Warenkorb gelegt). Mach dies aber nicht zu früh. Da diese Pop-ups gerade auf Handys den ganzen Platz einnehmen und die eigentlichen Inhalte verdecken.
Exit-Intent Pop-ups: Halte Besucher kurz vor dem Verlassen deiner Seite mit einem attraktiven Angebot auf.
Scroll-basierte Pop-ups: Zeige ein Pop-up an, wenn der Besucher einen bestimmten Punkt auf deiner Seite erreicht hat.

2. Incentives:

Rabatte und Gutscheine: Biete Neukunden einen attraktiven Rabatt oder einen kostenlosen Versand an.
Exklusive Inhalte: Biete E-Book-Downloads, Checklisten oder Webinare exklusiv für Newsletter-Abonnenten an.
Gewinnspiele: Veranstalte regelmäßig Gewinnspiele, um neue Abonnenten zu gewinnen.

3. Landingpages:

Spezifische Landingpages: Erstelle Landingpages, die ausschließlich der Newsletter-Anmeldung dienen.
Übersichtlich und fokussiert: Halte die Landingpage einfach und konzentriere dich auf das wichtigste Ziel: die Anmeldung.

4. Social Media:

Call-to-Action: Fordere deine Follower auf, sich für deinen Newsletter anzumelden.
Gewinnspiele: Verbinde deine Social-Media-Kanäle mit deiner E-Mail-Liste und veranstalte gemeinsame Gewinnspiele.

5. Blog:

Newsletter-Anmeldung am Ende von Artikeln: Bitte deine Leser am Ende jedes Blogartikels, sich für deinen Newsletter anzumelden.
Exklusive Inhalte für Abonnenten: Biete deinen Abonnenten exklusive Inhalte, die nur über den Newsletter zugänglich sind.

6. Checkout-Prozess:

Option zur Anmeldung: Biete deinen Kunden während des Checkout-Prozesses die Möglichkeit an, sich für deinen Newsletter anzumelden.

7. Kooperationen:

Influencer-Marketing: Arbeite mit Influencern zusammen, um deine Produkte und deinen Newsletter zu bewerben.
Partnerprogramme: Schließe Partnerschaften mit anderen Unternehmen, um gegenseitig eure E-Mail-Listen zu bewerben.

8. Kundenservice:

Nach dem Kauf: Bitte deine Kunden nach dem Kauf, sich für deinen Newsletter anzumelden.
Persönliche Ansprache: Reagiere auf Kundenanfragen und -bewertungen und biete an, sie in deinen Newsletter aufzunehmen.

Wichtige Tipps:

Segmentiere deine Liste: Teile deine Kontakte in verschiedene Segmente ein, um personalisierte E-Mails zu versenden.
Qualität vor Quantität: Konzentriere dich auf qualifizierte Leads, die tatsächlich an deinen Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind.
Regelmäßige Inhalte: Versende regelmäßig hochwertige Inhalte, um deine Abonnenten zu binden.

Warum weniger mehr sein kann?

In der schnelllebigen Welt des E-Commerce ist es wichtig, Prioritäten zu setzen. Anstatt eine Vielzahl von E-Mail-Flows zu starten, die möglicherweise unpersönlich wirken, konzentrieren wir uns auf den Post-Purchase-Flow und den Welcome-Flow. Es sind die grundlegende Automatisierungen, die du einrichten solltest:

Post-Purchase-Flow

Aus unserer Sicht ist der Post-Purchase-Flow der wichtigste E-Mail-Flow. Er ist in unseren Augen sogar noch wichtiger als der Newsletter. Ein gut durchdachter Post-Purchase-Flow kann den Unterschied zwischen einem einmaligen Käufer und einem treuen Stammkunden ausmachen. Ein gut strukturierter Post-Purchase-Flow sorgt dafür, dass sich deine Kunden wertgeschätzt fühlen und unterstützt sie dabei, das Beste aus ihrem Kauf zu machen. Gleichzeitig bietet er dir die Möglichkeit, zusätzliche Umsätze zu generieren und die Kundenbindung zu stärken. Doch wie sollte dieser Flow aufgebaut sein, um diese Ziele zu erreichen?

1. Email: Bestellbestätigung
Unmittelbar nach dem Kauf erhält dein Kunde eine Bestätigungsmail. Diese E-Mail sollte alle relevanten Informationen zur Bestellung enthalten, wie Bestellnummer, gekaufte Produkte, Gesamtbetrag und voraussichtliches Lieferdatum. Ein Dankeschön für den Kauf sollte ebenfalls nicht fehlen.
2. E-Mail: Willkommen und Vorstellung deiner Marke/Person
Nach der Bestellbestätigung erhält der Kunde als erstes eine Willkommens-E-Mail. In dieser E-Mail solltest du dich oder deine Marke vorstellen. Erkläre, was dein Unternehmen einzigartig macht, und bedanke dich nochmal herzlich für den Kauf. Dies ist deine Chance, eine persönliche Verbindung aufzubauen und dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben. Willkommens-E-Mails haben in der Regel die höchste Öffnungsrate aller E-Mail-Typen.
Möglicher-Inhalt:
Begrüßung und Dank für den Kauf
Vorstellung der Marke oder des Gründers
Kurze Geschichte oder Mission des Unternehmens
Einladung, sich auf Social Media zu verbinden
3. E-Mail: Tipps zur Verwendung des Produkts
Einige Tage nach der Willkommens-E-Mail sendest du dem Kunden eine E-Mail mit nützlichen Tipps zur Verwendung des gekauften Produkts. Diese E-Mail sollte wertvolle Informationen und Inspirationen bieten, um sicherzustellen, dass der Kunde das Beste aus seinem Kauf herausholt.
Inhalt:
Detaillierte Anleitungen oder Tutorials
Pflege- und Wartungstipps
Inspirierende Anwendungsideen
FAQs und Support-Informationen
4. E-Mail: Aufforderung zu Reviews oder Upsells/Cross-Sells
Je nach Anzahl der vorhandenen Kundenbewertungen gibt es zwei mögliche Ansätze für die 4. E-Mail.
Option A: Aufforderung zu Reviews
Wenn du noch wenige Reviews hast, bitte die Kunden um eine Bewertungen. Zeige, wie wichtig Feedback für dein Unternehmen ist und wie es anderen Kunden hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Dank für den Kauf und erneuter Ausdruck der Wertschätzung
- Bitte um eine ehrliche Bewertung auf der Website oder einer anderen Plattform
- Einfache Anleitung zum Verfassen einer Bewertung
- Optional: Ein kleiner Anreiz wie ein Rabattcode für die nächste Bestellung
Option B: Upsells oder Cross-Sells
Wenn du bereits viele Reviews hast, nutze diese E-Mail, um dem Kunden ergänzende Produkte oder alternative Artikel vorzuschlagen, die zu seinem ursprünglichen Kauf passen.
Möglicher-Inhalt:
- Vorschläge für ergänzende Produkte (Cross-Sells)
- Empfehlungen für höherwertige Alternativen (Upsells)
- Exklusive Angebote oder Rabatte für einen erneuten Kauf
- Kundenbewertungen und Erfahrungsberichte zu den vorgeschlagenen Produkten

Welcome-Flow

Der erste Eindruck zählt! Mit einem einladenden Welcome-Flow begrüßt du neue Kunden in deiner Welt und legst den Grundstein für eine langfristige Beziehung. Ein guter Welcome-Flow ist der erste Schritt, um eine langfristige Beziehung zu deinen Kunden aufzubauen. Wir empfehlen dir folgenden Aufbau:

1. Willkommens-E-Mail
Versende sofort nach der Anmeldung im Shop oder des Newsletters eine Begrüßungs-E-Mail. Bedanke dich bei den neuen Abonnenten für ihr Interesse und stelle dein Unternehmen kurz vor. Füge auch einen exklusiven Willkommensrabatt oder ein besonderes Angebot hinzu, um einen zusätzlichen Anreiz zum Kauf zu schaffend. Willkommens-E-Mails haben in der Regel die höchste Öffnungsrate aller E-Mail-Typen. Sie bieten die perfekte Gelegenheit, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und den Empfänger zu einem schnellen ersten Kauf zu motivieren.
2. E-Mail: Markenstory und Mehrwert
In der zweiten E-Mail, die 1 bis 2 Tage nach der ersten versendet wird, erzähle mehr über deine Marke. Erkläre die Mission, Vision und Werte deines Unternehmens. Stelle deine Bestseller oder einzigartigen Produkte vor und betone, wie diese dem Kunden einen Mehrwert bieten können. Dies schafft Vertrauen und Interesse.
3. E-Mail: Produktvorstellungen und Empfehlungen
Die 3. E-Mail, die drei bis fünf Tage nach der ersten E-Mail folgt, sollte gezielte Produktempfehlungen enthalten. Basierend auf dem Verhalten des Abonnenten auf deiner Website oder den bevorzugten Kategorien kannst du personalisierte Vorschläge machen. Dies zeigt, dass du die Interessen deiner Kunden verstehst und ihnen relevante Produkte anbietest.
4. E-Mail: Social Proof und Kundenbewertungen
In der vierten E-Mail, die etwa eine Woche nach der ersten versendet wird, kannst du positive Kundenbewertungen, Testimonials und Social Proof präsentieren. Zeige, wie andere Kunden deine Produkte lieben und welche Erfahrungen sie gemacht haben. Dies erhöht die Glaubwürdigkeit und animiert neue Abonnenten zum Kauf.
5. E-Mail: Engagement und Community
Die 5. E-Mail, die etwa zehn Tage nach der ersten gesendet wird, sollte darauf abzielen, den Kunden zur Interaktion mit deiner Marke zu ermutigen. Lade ihn ein, dir auf Social Media zu folgen, an einer Umfrage teilzunehmen oder deinen Blog zu besuchen. Dies stärkt die Bindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde längerfristig engagiert bleibt.
6. E-Mail: Exklusiver Content und Angebote
Die 6 E-Mail, die etwa zwei Wochen nach der ersten gesendet wird, sollte exklusiven Content wie Tipps, Tricks oder Anleitungen enthalten, die für deine Zielgruppe relevant sind. Ergänze dies durch ein spezielles Angebot oder einen weiteren Rabatt, um den Kunden zur Kaufentscheidung zu bewegen.

Ein erfolgreicher Kampagnen-Newsletter ist eine Kombination aus einem ansprechenden Design, einem überzeugenden Inhalt und einer klaren Call-to-Action.

Die Inhalte sind auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe zugeschnitten.
Die Betreffzeile und der Inhalt sind kurz und prägnant.
Durch zeitlich begrenzte Angebote wird zum schnellen Handeln aufgefordert.
Der Kunde fühlt sich persönlich angesprochen.
Der Newsletter bietet dem Kunden einen echten Mehrwert (z.B. Rabatte, exklusive Angebote, nützliche Tipps).

Beispiel 1: Neuer Produktlaunch - Nachhaltige Mode
Betreff: Neu: Mode mit gutem Gewissen – jetzt entdecken!
Inhalt:
Begrüßung: Herzlich willkommen in unserer neuen Kollektion!
Produktvorstellung: Wir freuen uns, dir unsere neue nachhaltige Modekollektion vorzustellen. Hergestellt aus 100% Bio-Baumwolle und unter fairen Arbeitsbedingungen.
Besondere Merkmale: Hervorheben der einzigartigen Eigenschaften der Produkte (z.B. zeitloses Design, hohe Qualität).
Call-to-Action: Entdecke jetzt unsere neue Kollektion und trage einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Zukunft.
Beispiel 2: Saisonaler Sale - Sommerausverkauf
Betreff: Sommer, Sonne, Sale! Bis zu 50% reduziert!
Inhalt:
Begrüßung: Genieße den Sommer mit unseren heißen Angeboten!
Sale-Aktion: Alle Sommerartikel sind jetzt reduziert.
Produkt-Highlights: Zeige eine Auswahl der beliebtesten Sommerprodukte mit großen Rabatten.
Dringlichkeit: Der Sale endet am [Datum].
Beispiel 3: Personalisierte Empfehlung - Kundenbindung
Betreff: Nur für dich: Entdecke deine neuen Lieblingsstücke!
Inhalt:
Begrüßung: Hallo [Name], wir haben etwas ganz Besonderes für dich!
Personalisierte Empfehlungen: Basierend auf deinen letzten Einkäufen haben wir für dich eine Auswahl an Produkten zusammengestellt, die dir gefallen könnten.
Exklusiver Rabatt: Nutze jetzt deinen persönlichen Rabattcode von [Rabatt].
Call-to-Action: Klicke hier und entdecke deine neuen Lieblingsstücke.

Der Aufbau deines Kampagnen-Newsletters

Klare Zielsetzung
Was möchtest du erreichen? Mehr Verkäufe, stärkere Markenbekanntheit, mehr Traffic auf deiner Website?
Wen möchtest du ansprechen? Segmentiere deine Kundenliste nach Interessen, Kaufverhalten oder demografischen Daten. Welche Geschichten kannst du erzählen, um deine Marke emotional aufzuladen?
Relevanter Inhalt
Passe den Inhalt an die Interessen deiner Empfänger an und biete deinen Kunden einen echten Mehrwert, sei es durch exklusive Angebote, informative Artikel oder inspirierende Geschichten. Achte auf eine ansprechende Gestaltung mit hochwertigen Bildern und einer klaren Struktur.
Starke Betreffzeile
Die Betreffzeile ist das Aushängeschild deiner E-Mail. Sie muss neugierig machen und zum Öffnen anregen. Halte die Betreffzeile möglichst kurz und knackig.

Call-to-Action: z.B. "Jetzt entdecken", "Nur heute!".
Mobile Optimierung
Responsive Design: Deine Newsletter sollten auf allen Geräten gut lesbar sein. Verwende ausreichend große Schriftarten und ausreichend Abstand zwischen den Zeilen.

Zusammen bringen wir dein Shopify E-Mail-Marketing zum Erfolg!

Ein gut durchdachtes Shopify E-Mail Marketing Setup ist ein wichtiger Baustein für den Erfolg deines Shopify Online-Shops. Mit einer personalisierten Ansprache, ansprechenden Inhalten und regelmäßiger Optimierung kannst du deine Kundenbindung stärken und deinen Umsatz steigern.

Wenn du Unterstützung bei der Einrichtung und Optimierung deines Shopify E-Mail-Marketings benötigst, stehen wir dir gerne zur Seite. Mit unserer Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Shopify Shops helfen wir dir, das volle Potenzial deines E-Mail-Marketings auszuschöpfen.

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