Die neuen Shopify Kundenkonten – Mehr Flexibilität für dein Business

Shopify hat die Kundenkonten grundlegend überarbeitet, um Händlern und Kunden eine modernere, einfachere und sicherere Lösung zu bieten. Doch sind die neuen Kundenkonten wirklich für jeden die beste Wahl? Hier erfährst du, was sich geändert hat, welche Vor- und Nachteile die beiden Systeme haben und ob eine Umstellung für dich sinnvoll ist.

So aktivierst du die neuen Shopify Kundenkonten

Die Umstellung auf die neuen Kundenkonten ist einfach und kann direkt in den Shopify-Admin-Einstellungen vorgenommen werden. In den Kontoeinstellungen kannst du auswählen, ob du die klassischen oder neuen Kundenkonten nutzen möchtest.

Das folgende Bild zeigt dir, wo du die Einstellung findest und welche Optionen du hast:

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Was ist neu bei den Shopify Kundenkonten?

Die größte Veränderung ist der passwortlose Login. Statt sich mit einem festen Passwort einzuloggen, erhalten Kunden beim Anmelden einen einmaligen Code per E-Mail oder SMS. Das macht den Zugang einfacher und sicherer – vor allem für Gelegenheitskäufer, die sich nicht mehrere Passwörter merken wollen.

Zusätzlich können Kunden in ihrem Konto ihre Bestellungen, Adressen und Zahlungsarten verwalten, was den Kundenservice entlastet. Die neuen Kundenkonten sind außerdem für Mobilgeräte optimiert und lassen sich direkt in den Shopify-Checkout integrieren, sodass Kunden ihre gespeicherten Daten schneller nutzen können.

Doch ist das für alle Händler sinnvoll?

Ralf Cornesse - Inhaber Online Shop Einfach

Klassische vs. neue Shopify Kundenkonten – Ein neutraler Vergleich

Kriterium Klassische Kundenkonten Neue Kundenkonten
Anmeldung Mit Benutzername & Passwort Passwortlos per Einmal-Code (E-Mail/SMS)
Wiedererkennung Kunden müssen sich aktiv anmelden Automatische Erkennung im Checkout
Bestellverwaltung Kunden sehen vergangene Bestellungen Kunden können Bestellungen, Adressen & Zahlungen verwalten
Checkout-Integration Kein direkter Zugriff während des Kaufprozesses Kunden bleiben während des Checkouts eingeloggt
Sicherheit Abhängig von Passwortstärke Höhere Sicherheit durch Einmal-Code & Vermeidung unsicherer Passwörter
Benutzerfreundlichkeit Gewohnte Anmeldung, aber mit Passwort-Problemen Einfacher Login, aber potenziell ungewohnt für einige Kunden
Personalisierung Möglichkeit, Kundendaten & -historie für personalisierte Angebote zu nutzen Eingeschränkte Datenverfügbarkeit für Händler
Flexibilität Kunden können sich dauerhaft anmelden Anmeldung nur bei jeder neuen Session nötig

Sind die neuen Kundenkonten für jeden besser?

Nicht unbedingt. Während die neuen Kundenkonten für viele Händler vorteilhaft sind, gibt es Fälle, in denen die klassische Lösung besser geeignet sein kann.

Die neuen Kundenkonten sind ideal, wenn:

  • Du weniger Support-Anfragen zu vergessenen Passwörtern haben möchtest
  • Dein Checkout möglichst reibungslos und schnell ablaufen soll
  • Du viele Gelegenheitskäufer oder Mobile-Nutzer hast
  • Dein Shop keine stark personalisierten Inhalte für eingeloggte Kunden benötigt

Die klassischen Kundenkonten sind besser, wenn:

  • Dein Shop wiederkehrende Kunden hat, die sich dauerhaft anmelden möchten
  • Du kundenindividuelle Preise, Rabatte oder personalisierte Empfehlungen nutzt
  • Du auf eine tiefergehende Kundenanalyse & Datennutzung angewiesen bist
  • Deine Kunden sich mit einem klassischen Benutzername-Passwort-System wohler fühlen

Wer sollte umstellen – und wer nicht?

  • Du solltest umstellen, wenn:

    • Du Kaufabbrüche reduzieren möchtest
    • Deine Kunden einfachen Zugang zu ihren Bestellungen wünschen
    • Du viele Kunden hast, die mobil oder ohne dauerhafte Konten kaufen
    • Du deinen Kundensupport entlasten willst

  • Du solltest noch warten, wenn:

    • Dein Geschäftsmodell stark personalisierte Kundenerlebnisse erfordert
    • Du Mitgliedschaften oder exklusive Inhalte für eingeloggte Nutzer anbietest
    • Deine Kunden sich bereits an das klassische System gewöhnt haben

Fazit: Welche Kundenkonten sind die beste Wahl für deinen Shop?

Die neuen Shopify Kundenkonten bieten eine vereinfachte Anmeldung, bessere Sicherheit und eine nahtlose Integration in den Checkout. Besonders für Shops mit vielen Gelegenheitskunden oder mobilen Käufern sind sie eine starke Verbesserung.

Wenn du jedoch auf tiefe Kundenanalysen, personalisierte Inhalte oder dauerhafte Logins angewiesen bist, könnten die klassischen Kundenkonten weiterhin die bessere Wahl sein.

Möchtest du die neuen Kundenkonten ausprobieren oder suchst du eine Strategie für die beste Lösung für dein Business?

Kontaktiere uns gerne für eine unverbindliche Beratung. Wir sind deine Shopify Agentur und finden die optimale Lösung für deinen Shopify-Shop!

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