Autor: Ralf Cornesse - Aktualisiert am 18. August 2024

Du planst, deinen eigenen Online Shop zu erstellen, bist dir aber unsicher, wie du anfangen sollst?

Keine Sorge – wir begleiten dich Schritt für Schritt und sorgen dafür, dass du von Anfang an gut aufgestellt bist. Die Möglichkeiten sind endlos, und es gibt viele Entscheidungen zu treffen, die den Erfolg deines Shops beeinflussen. Von der Wahl der richtigen Plattform über die Entwicklung einer klaren Markenidentität bis hin zur Gestaltung einer überzeugenden Nutzererfahrung - alles ist wichtig.

Doch wo fängt man an? In diesem Leitfaden zeigen wir dir, welche ersten Schritte du gehen solltest und welche wichtigen Fragen du dir vorher stellen musst. Wenn du noch mehr zu dem Thema lesen willst, interessiert dich vielleicht auch der Artikel: Häufige Fehler bei der Erstellung eines Online-Shops.

Eigenen Online Shop erstellen: Was sind die ersten Schritte?

  • Was sind deine Ziele?

    Bevor du überhaupt über die technische Umsetzung nachdenkst, ist es wichtig, eine klare Vision und Ziele für deinen Online Shop zu entwickeln. Was möchtest du mit deinem Online Shop erreichen? Definiere klare, messbare Ziele wie Umsatzsteigerung, Markterweiterung oder Kundenbindung. Diese Ziele helfen dir nicht nur bei der Entwicklung einer passenden Strategie, sondern geben dir auch Orientierung bei der Entscheidung über Plattform, Design und Marketing.

  • Marktanalyse und Wettbewerbsrecherche

    Analysiere deine Zielgruppe: Wer sind deine potenziellen Kunden? Welche Bedürfnisse und Erwartungen haben sie? Welche Mitbewerber gibt es bereits, und wie positionierst du dich im Vergleich zu ihnen? Was kannst du von deinem Mitbewerbern lernen und was kannst du besser machen?

  • Plattformauswahl und Technische Infrastruktur

    Du stehst vor der Entscheidung, welches Shopsystem du nutzen sollst. Shopify ist eine beliebte Wahl, aber es gibt auch andere Optionen. Überlege, wie technisch versiert du bist und wie viel Zeit du in die Verwaltung deines Shops investieren kannst. Shopify ist benutzerfreundlich und bietet viele Funktionen, die auch ohne große technische Kenntnisse genutzt werden können. Wenn du dir unsicher bist, welches System am besten zu dir passt, können wir dir helfen, die Vor- und Nachteile verschiedener Plattformen abzuwägen.

  • Budgetplanung

    Es ist wichtig, von Anfang an ein realistisches Budget zu erstellen, das nicht nur die Kosten für den Online Shop, sondern auch für Marketing, Wartung und Erweiterungen berücksichtigt. Denke daran, dass ein gut geplanter Shop eine Investition ist, die sich langfristig auszahlen soll. Wir unterstützen dich dabei, eine detaillierte Kostenübersicht zu erstellen und mögliche versteckte Kosten zu identifizieren, damit du von Anfang an eine klare Vorstellung davon hast, wieviel Geld notwendig ist.

  • Produkt- und Content-Strategie

    Überlege dir genau, wie du deine Produkte präsentieren möchtest: Welche Produktbeschreibungen und -bilder sind notwendig? Wie kannst du durch gezielte Content-Strategien wie Blogs, Videos oder Anleitungen zusätzlichen Mehrwert für deine Kunden schaffen? Gute Inhalte helfen dir, in den Suchergebnissen besser platziert zu werden und mehr organischen Traffic zu generieren.

  • Design und Nutzererfahrung (UX)

    Überlege dir, wie die Navigation strukturiert sein soll, welche Farben und Schriften du verwenden möchtest und wie du deine Marke visuell darstellst. Dabei ist es wichtig, immer die Nutzererfahrung im Blick zu behalten: Wie schnell laden die Seiten? Ist der Bestellprozess einfach und unkompliziert? Gibt es klare Call-to-Actions, die den Nutzer durch den Kaufprozess führen?

  • SEO und Online-Marketing

    Ein guter Online Shop allein reicht nicht aus, um erfolgreich zu sein – er muss auch gefunden werden. Hier kommt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) ins Spiel. Von der Optimierung deiner Produktseiten und Kategoriebeschreibungen über das Einbinden von Schema-Markups bis hin zur Erstellung von hochwertigen Backlinks – SEO ist ein fortlaufender Prozess, der dir hilft, in den Suchergebnissen besser platziert zu werden. Parallel dazu solltest du eine Online-Marketing-Strategie entwickeln, die verschiedene Kanäle wie Social Media, E-Mail-Marketing und bezahlte Werbung (z.B. Google Ads) nutzt, um deine Zielgruppe zu erreichen und zu binden.

Bevor du in die technisch Umsetzung deines Online Shops einsteigst, ist es wichtig, einige grundlegende strategische Überlegungen anzustellen.

  • Zielgruppenanalyse und Käufer-Personas

    Es ist entscheidend, dass du genau weißt, wer deine Kunden sind und was sie wollen. Wer wird in deinem eigenen Online Shop einkaufen? Welche Bedürfnisse und Probleme haben deine potenziellen Kunden, und wie kannst du sie mit deinen Produkten oder Dienstleistungen lösen? Die Erstellung von Käufer-Personas – fiktiven Profilen deiner idealen Kunden – hilft dir, deine Zielgruppe besser zu verstehen. Überlege dir, welche demografischen Merkmale, Interessen und Kaufgewohnheiten deine Kunden haben. Diese Informationen sind nicht nur für die Produktentwicklung und das Marketing nützlich, sondern auch für die Gestaltung deines Shops.

  • Markenidentität und Positionierung

    Wie möchtest du, dass dein eigener Online Shop wahrgenommen wird? Deine Markenidentität – also das, was dein Unternehmen ausmacht und von anderen abhebt – sollte klar definiert sein, bevor du mit der Erstellung des Shops beginnst. Welche Werte und Botschaften möchtest du vermitteln? Wie soll das Design deines Shops diese Werte widerspiegeln?

    Überlege dir auch, wie du dich in einem möglicherweise gesättigten Markt positionierst: Was macht dein Angebot einzigartig? Warum sollten Kunden bei dir kaufen und nicht bei der Konkurrenz?

  • Sortiments- und Preisstrategie

    Überlege dir, wie breit oder spezialisiert dein Sortiment sein soll. Bietest du eine breite Produktpalette an, oder konzentrierst du dich auf eine spezielle Nische?

    Gleichzeitig ist es wichtig, eine durchdachte Preisstrategie zu entwickeln. Dabei solltest du sowohl deine Kosten als auch die Preisbereitschaft deiner Kunden berücksichtigen. Analysiere auch die Preisstrategien deiner Wettbewerber.

  • Customer Journey und Nutzererfahrung

    Die Customer Journey – der Weg, den ein Kunde vom ersten Kontakt bis zum Kaufabschluss durchläuft – sollte gut geplant werden. Welche Berührungspunkte hat ein Kunde mit deinem Shop, und wie kannst du diese so gestalten, dass sie positiv in Erinnerung bleiben?

    Achte darauf, dass die Navigation intuitiv ist, die Produktseiten ansprechend gestaltet sind und der Checkout-Prozess so einfach und reibungslos wie möglich verläuft.

  • Technische Infrastruktur und Skalierbarkeit

    Welche technischen Anforderungen hat dein Online Shop? Überlege dir, wie du sicherstellen kannst, dass dein Shop auch bei steigenden Besucherzahlen oder einer wachsenden Produktpalette zuverlässig funktioniert. Shopify bietet bereits eine stabile Infrastruktur, doch es ist wichtig, von Anfang an an die Skalierbarkeit zu denken. Wie gut lässt sich dein Shop erweitern, wenn du neue Funktionen oder Integrationen benötigst? Welche Backupsysteme hast du für den Fall technischer Probleme?

  • Logistik, Versand und Retourenmanagement

    Überlege dir, wie du den Versand deiner Produkte organisieren möchtest. Hast du bereits Partner für die Lagerung .und den Versand, oder planst du, dies selbst zu übernehmen? Wie möchtest du mit Rücksendungen umgehen?

    Überlege dir auch, wie du die Versandkosten gestalten möchtest
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Die Vorteile, eine Agentur wie uns zu beauftragen

Es gibt viele Gründe, warum es sinnvoll ist, eine Agentur wie uns zu beauftragen, deinen eigenen Online Shop zu erstellen:

Mit unserer langjährigen Erfahrung im E-Commerce wissen wir genau, worauf es ankommt. Wir sorgen dafür, dass dein Shop nicht nur gut aussieht, sondern auch in den Suchmaschinen gefunden wird.

Mit uns sparst du wertvolle Zeit und Nerven. Wir kümmern uns um die technische Umsetzung, während du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.

Bei uns gibt es kein Fachchinesisch. Wir erklären dir alles verständlich und holen dich genau da ab, wo du stehst.

Egal, ob du ganz am Anfang stehst oder bereits erste Erfahrungen gesammelt hast – wir passen unsere Unterstützung genau an deine Bedürfnisse an.

  • Vertrauen und Sicherheit aufbauen

    Kunden kaufen nur dort, wo sie sich sicher fühlen. Überlege, wie du das Vertrauen deiner Kunden gewinnen kannst. Dazu gehören nicht nur SSL-Zertifikate für eine sichere Datenübertragung, sondern auch vertrauensbildende Maßnahmen wie klare Rückgaberichtlinien, sichtbare Kundenbewertungen und ein professionelles, ansprechendes Design. Diese Aspekte wirken sich direkt auf die Conversion-Rate aus.

  • Berücksichtigung von Zeit und Ressourcen

    Einen Online Shop zu starten erfordert Zeit und Engagement. Hast du genügend Ressourcen, um nicht nur den eigenen Online Shop zu erstellen, sondern ihn auch zu pflegen und zu bewerben? Es ist wichtig, realistisch einzuschätzen, wie viel Zeit du neben deinem Tagesgeschäft investieren kannst. Ein Online Shop ist kein „Einmal-und-fertig“-Projekt, sondern benötigt kontinuierliche Aufmerksamkeit, um erfolgreich zu sein. Wenn du denkst, dass dir dafür die Zeit fehlt, kann eine Agentur wie unsere eine sinnvolle Unterstützung bieten.

  • Mobile Optimierung

    Immer mehr Menschen kaufen über Handys ein. Achte darauf, dass dein Design responsiv ist und alle Funktionen, wie der Checkout-Prozess, reibungslos auf mobilen Geräten laufen. Ein mobil optimierter Shop bietet nicht nur eine bessere Nutzererfahrung, sondern wird auch von Suchmaschinen bevorzugt.

  • Einfache Zahlungsabwicklung

    Überlege dir, welche Zahlungsmethoden du anbieten möchtest. Je mehr Auswahl du deinen Kunden bietest, desto besser. Aber achte darauf, dass die Integration einfach und sicher ist. Denke auch an regionale Vorlieben: In Deutschland sind beispielsweise PayPal sehr beliebt.

  • Plan für den Launch

    Ein erfolgreicher Start deines Online Shops ist nicht nur eine Frage der Technik, sondern auch der Planung. Überlege dir eine Launch-Strategie: Soll der Shop sofort live gehen oder möchtest du mit einer „Soft-Launch“-Phase starten, um erst einmal Feedback zu sammeln? Plane auch spezielle Aktionen, wie Rabatte oder ein Gewinnspiel, um möglichst viel Aufmerksamkeit zu erzeugen.

  • Kundensupport und After-Sales-Service

    Überlege dir, wie du deinen Kunden bei Fragen und Problemen zur Seite stehen kannst. Dies könnte ein Live-Chat, eine FAQ-Seite oder eine einfache Kontaktmöglichkeit per E-Mail sein.

Wie geht es jetzt weiter?

Du hast deinen eigenen Online Shop erstellt – aber wie geht es jetzt weiter? Der nächste Schritt besteht darin, Wachstumsstrategien zu entwickeln, die dir helfen, deine Reichweite zu vergrößern und deinen Umsatz zu steigern.

Eine effektive Wachstumsstrategie kann die schrittweise Erweiterung deines Produktportfolios sein. Beginne damit, deine Bestseller zu identifizieren und ähnliche Produkte hinzuzufügen, die das bestehende Angebot ergänzen. Eine weitere Strategie ist die Fokussierung auf Cross-Selling und Up-Selling, indem du deinen Kunden gezielte Empfehlungen basierend auf ihrem Einkaufsverhalten gibst.

Überlege, ob du auf Marktplätzen wie Amazon oder eBay präsent sein möchtest, um eine größere Zielgruppe zu erreichen.

Kontakt aufnehmen und durchstarten

Ob du Gründer bist oder bereits ein bestehendes Unternehmen hast – wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite. Lass uns gemeinsam herausfinden, wie wir deinen Online-Shop optimal aufstellen können. Kontaktiere uns für eine unverbindliche Beratung und erfahre, wie wir dich unterstützen können.

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