Im B2C-Bereich richtest du dich direkt an Endkunden. Diese Zielgruppe sucht oft nach einem einfachen und schnellen Einkaufserlebnis. Die Kaufentscheidungen werden in der Regel schnell getroffen, und die Kunden legen großen Wert auf ansprechendes Design, Benutzerfreundlichkeit und attraktive Preise. Rabatte und Sonderangebote spielen hier eine große Rolle, um die Kunden zum Kauf zu animieren. Im Gegensatz dazu richtet sich ein B2B Shop an Geschäftskunden, die oft in größeren Mengen einkaufen und spezifische Anforderungen haben. Die Kaufprozesse sind in der Regel komplexer und beinhalten häufig mehrere Entscheidungsträger. Im B2B-Bereich geht es weniger um das schnelle Einkaufserlebnis, sondern vielmehr um Effizienz, Transparenz und individuelle Konditionen. Geschäftskunden erwarten maßgeschneiderte Angebote, spezifische Zahlungsoptionen und die Möglichkeit, Preise zu verhandeln.

In einem B2C Shop sind die Preise in der Regel für alle Kunden gleich und werden offen auf der Website angezeigt. Sonderangebote oder Rabatte sind oft zeitlich begrenzt und für alle Besucher zugänglich. Im B2B Shop hingegen ist die Preisgestaltung komplexer. Hier können verschiedene Kunden unterschiedliche Preise für dasselbe Produkt erhalten, abhängig von Faktoren wie Bestellvolumen, Vertragsbedingungen oder der Beziehung zum Unternehmen. Mit Shopify lässt sich dies leicht umsetzen, zum Beispiel durch den Einsatz von Apps wie Wholesale Club, die es dir ermöglichen, individuelle Preislisten für verschiedene Kundengruppen zu erstellen.

Ein B2C Shop ist in der Regel für alle Besucher öffentlich zugänglich. Jeder kann die Produkte durchsuchen, Preise sehen und einen Kauf tätigen, ohne sich zuvor registrieren zu müssen. Die Offenheit des Shops trägt zur Maximierung der Reichweite und zum Anziehen von Neukunden bei. Ein B2B Shop hingegen kann so konfiguriert werden, dass er nur für registrierte und eingeloggt Nutzer sichtbar ist. Dies ist besonders nützlich, wenn du sensible Preisstrukturen hast oder möchtest, dass nur autorisierte Geschäftskunden Zugang zu deinen Produkten haben. Diese Funktion lässt sich in Shopify durch verschiedene Apps oder mit benutzerdefinierten Anpassungen umsetzen. Du kannst beispielsweise eine Passwortschranke einrichten oder eine Registrierung voraussetzen, bevor ein Kunde die Produktdetails einsehen kann.

Der Bestellprozess in einem B2C Shop ist darauf ausgelegt, den Einkauf so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten. Mengenrabatte sind selten und wenn vorhanden, dann als zeitlich begrenzte Aktionen, um den Absatz bestimmter Produkte zu fördern.
Im B2B Shop sind größere Bestellmengen üblich, und daher spielen Mengenrabatte eine wichtige Rolle. Shopify ermöglicht es dir, Rabatte basierend auf der Bestellmenge automatisch anzuwenden. Zusätzlich können durch Apps wie Quick Order große Bestellungen schneller und effizienter abgewickelt werden, indem Kunden mehrere Produkte gleichzeitig in den Warenkorb legen und bestellen können.